개인정보처리방침

KnowAI Space(운영자: KnowAI, 이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

자동 수집 정보

• 접속 로그(IP 주소, 접속 시간, 페이지 방문 기록) — Google Tag Manager / Google Analytics를 통해 수집
• 서비스 이용 기록(좋아요, 북마크, 알림 읽음, 크레딧 사용 내역) — 서비스 이용 중 자동 수집
• 쿠키: Google Analytics 운영에 필요한 쿠키가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 뉴스레터 발송 — AI 관련 뉴스 및 콘텐츠 이메일 전달
• 문의 응대 — 이용자 질문·상담·협업 요청에 대한 회신
• 회원 관리 — 본인 확인, 맞춤 콘텐츠 제공, 서비스 이용 기록 관리
• 서비스 개선 — 접속 통계를 통한 콘텐츠·UX 개선
• AI 학습·개선 — 동의한 이용자의 비식별화된 콘텐츠를 활용한 AI 모델 개선 (동의 시에만)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 요청 시 지체 없이 파기)
• 뉴스레터 이메일: 구독 해지 시까지
• 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년간 보유 후 파기
• 접속 로그: 수집 후 90일간 보유 후 자동 삭제

법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 의한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

위탁업체는 업무상 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 계약을 통해 안전한 관리를 보장합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

위 위탁업체를 통해 개인정보가 미국에 저장됩니다. 해당 업체는 SOC 2 등 국제 보안 인증을 보유하고 있으며, 적절한 보호 조치를 취하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 인터넷 접속정보파일(쿠키) 운영

• Google Analytics 운영을 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다.
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9. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 뉴스레터 구독 해지
• 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청

권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처 또는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.